Il corso si propone di trasmettere i principi dello strumento delle domande, fondamentali in ogni dinamica relazionale privata e professionale. L’efficacia delle domande ci permette di dimostrare al nostro interlocutore il nostro reale interesse e l’attenzione ai temi che ci sta comunicando.
Acquisire le giuste competenze per porre domande efficaci con la logica più appropriata ci consente di esplorare la relazione con un approccio migliore, mostrando una conduzione corretta e coerente del dialogo.
Apprendere le tecniche e le strategie delle domande potenti aiuta a migliorare il rapporto empatico con l'interlocutore permettendoci di acquisire anche preziose informazioni in ambito negoziale, commerciale, nei processi di selezione del personale e nelle relazioni in genere.
Obiettivi del corso
Apprendere i principi fondamentali dello strumento delle domande
Accrescere sin dall’inizio dell’interazione le nostre capacità di ascolto
Accrescere la consapevolezza rispetto ai più frequenti errori che commettiamo nella formulazione delle domande
Migliorare la capacità di rivolgere domande potenti mostrando reale interesse all’interlocutore e verso ciò che ci sta comunicando
Acquisire competenze per rivolgere domande potenti nel giusto ordine
Migliorare le capacità di esplorazione della relazione e dell’approccio
Favorire la conduzione coerente dell’interazione
Apprendere tecniche e strategie delle domande potenti
Migliorare il rapporto empatico
Accrescere la capacità di acquisire informazioni in ambito negoziale, commerciale, HR e purchasing.
Programma del corso
Modulo 1-Prima giornata
Concetti introduttivi
Concetto di ‘’Locus of Control’’
Regole fondamentali
Domande chiuse
L’intenzione
Domande
Domande a dialogo
L’utilizzo del “perché”
Domande suggestive
L’alternativa alle domande
Le domande potenti
Definire la strategia
Ascolto e pregiudizio, errori da evitare.
Modulo 2 - Seconda giornata
Modelli mentali: i processi di rappresentazione della nostra realtà