Le competenze relazionali in aziende

Dettagli del corso

Investimento:
€ 280,00
Docente: Giuseppe Amato
Data: Da definire
Durata: 8 ore
Orario: 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00
Sede: via Giuseppe Marcora 12, 20121 Milano (MI)

Premessa

In un contesto lavorativo sempre più complesso e interconnesso, le competenze relazionali sono diventate fondamentali per il successo individuale e collettivo. La capacità di comunicare in modo efficace, gestire le emozioni e sviluppare l'empatia sono strumenti essenziali per creare un ambiente di lavoro armonioso, migliorare la collaborazione e ottenere risultati di alto livello. Questo corso di formazione si propone di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per sviluppare e potenziare queste abilità relazionali, promuovendo una cultura organizzativa basata sulla comunicazione aperta, la consapevolezza emotiva e il rispetto reciproco.

Finalità del corso di competenze relazionali in azienda

Il corso di formazione sulle competenze relazionali nei luoghi di lavoro ha come obiettivo principale quello di fornire ai partecipanti gli strumenti pratici per migliorare la comunicazione, gestire le emozioni in modo costruttivo e sviluppare l'empatia all'interno dell'ambiente lavorativo. L'obiettivo finale è creare un clima di lavoro positivo, in cui le relazioni interpersonali siano basate sulla fiducia, la collaborazione e la comprensione reciproca.

Obiettivi del corso

Durante il corso, i partecipanti acquisiranno conoscenze approfondite su:

I principi della comunicazione efficace nei contesti professionali.
Le strategie per gestire e regolare le emozioni in situazioni lavorative complesse.
L'importanza dell'empatia nel favorire relazioni positive e costruttive sul luogo di lavoro.

Capacità che i partecipanti acquisiranno

Attraverso il corso, i partecipanti svilupperanno le seguenti capacità:

Capacità di comunicare in modo chiaro, assertivo ed empatico con colleghi, superiori e collaboratori.
Capacità di gestire e regolare le proprie emozioni in modo costruttivo, migliorando la resilienza e la capacità di adattamento.
Capacità di comprendere e rispondere alle emozioni altrui in modo empatico, migliorando la qualità delle relazioni interpersonali e la capacità di lavorare in team.

Programma del corso

Modulo 1

Fondamenti della comunicazione efficace nei luoghi di lavoro.

Processo di comunicazione e i suoi elementi.
Barriere alla comunicazione e come superarle.
Ascolto attivo e l'importanza della comprensione reciproca.
Comunicazione verbale e non verbale.
Comunicazione scritta e utilizzo di strumenti di comunicazione digitali.
Adattare il proprio stile di comunicazione alle diverse situazioni e interlocutori.

Modulo 2

Gestione delle emozioni e resilienza emotiva.

Riconoscimento ed espressione delle emozioni nel contesto lavorativo.
Impatto delle emozioni sulle prestazioni e sulle relazioni interpersonali.
Tecniche per gestire lo stress e le emozioni negative.
Sviluppo della resilienza emotiva per affrontare le sfide e le pressioni lavorative.
Pratiche di self-care per mantenere un equilibrio emotivo.

Modulo 3

Sviluppo dell'empatia e delle relazioni interpersonali.

Concetto di empatia e importanza nell'ambito lavorativo.
Abilità di mettersi nei panni degli altri e comprendere le loro prospettive.
Utilizzo dell'ascolto empatico per creare connessioni significative.
Sviluppo di relazioni positive e costruttive sul luogo di lavoro.
Coltivare la fiducia reciproca e la collaborazione tra colleghi.

Modulo 4

Comunicazione assertiva e gestione dei conflitti.

Comunicazione assertiva: diritti e responsabilità personali.
Tecniche per esprimere in modo chiaro e assertivo le proprie opinioni e bisogni.
Gestione dei conflitti e risoluzione delle dispute in modo costruttivo.
Negoziazione e ricerca di soluzioni win-win.
Utilizzo delle competenze di comunicazione assertiva per affrontare situazioni difficili.

Modulo 5

Applicazione delle competenze relazionali nelle dinamiche di gruppo e di leadership.

Dinamiche di gruppo e team-building.
Collaborazione e cooperazione all'interno dei team di lavoro.
Ruolo delle competenze relazionali nella leadership efficace.
Gestione delle relazioni con i superiori, i colleghi e i collaboratori.
Sviluppo di un ambiente di lavoro inclusivo e motivante.

Metodologia

Il corso sarà basato su un approccio esperienziale, con un equilibrio tra teoria e pratica. Saranno utilizzate diverse metodologie interattive, tra cui simulazioni di negoziazione, role-play, studi di caso, discussioni di gruppo e feedback individuali. I partecipanti saranno coinvolti attivamente nell'apprendimento, avendo l'opportunità di applicare le strategie e le tecniche apprese in situazioni reali.

Iscrizione

Corso a numero limitato di 14 partecipanti.
L’iscrizione è garantita fino ad esaurimento posti. Il numero limitato è funzionale a garantire un’eccellente qualità della formazione e consentire a tutti i partecipanti di essere coinvolti nelle sessioni pratiche.