Skip to main content

Vuoi migliorare le vendite e ottimizzare la gestione delle risorse umane?

Scopri il potere delle emozioni

Due corsi che ti aiuteranno a comprendere e anticipare le esigenze dei tuoi clienti e dipendenti, migliorando sia le performance di vendita sia la gestione del team.

SCOPRI DI PIÙ

L'importanza delle competenze
emotivo-comportamentali

In un mondo aziendale sempre più complesso e competitivo, comprendere le dinamiche emotive e comportamentali di clienti e dipendenti è fondamentale per migliorare le performance aziendali.

Che tu sia un professionista delle vendite o un responsabile delle risorse umane, sviluppare la capacità di comunicare in modo efficace e di gestire le emozioni può fare la differenza.

Delphi Ethica offre due corsi pensati per chi vuole migliorare sia le vendite che la gestione del team, utilizzando un approccio basato sull'analisi emotivo-comportamentale.

I nostri corsi di analisi emotivo-comportamentale

EmBA-Emotional and Behavioral Analyst

€ 990 + IVA a partecipante, € 670 + IVA per i primi 6 iscritti inserendo il codice sconto EMBA1810!

Capire le emozioni e i comportamenti dei tuoi interlocutori è fondamentale per costruire relazioni solide, sia con i clienti sia con i dipendenti. In questo corso, acquisirai competenze per interpretare e gestire le emozioni e i comportamenti delle persone, migliorando l’interazione nelle vendite e la gestione del personale. Che tu voglia aumentare le vendite o ottimizzare il clima aziendale, l’analisi emotivo-comportamentale è la chiave per ottenere risultati migliori.

SCOPRI I DETTAGLI DEL CORSO E LE MODALITÀ DI ISCRIZIONE

Domande potenti

€ 550 + IVA a partecipante, € 390 + IVA per i primi 8 iscritti inserendo il codice sconto DOPO1018$

Scopri come trasformare il modo in cui comunichi con i tuoi clienti e il tuo team attraverso l'arte delle domande strategiche. Questo corso ti insegna a porre le giuste domande per guidare i clienti verso la decisione d’acquisto, migliorare la comunicazione e la motivazione dei dipendenti. Imparerai a utilizzare domande mirate per ottenere risposte chiave e migliorare la performance complessiva, sia nelle vendite che nella gestione delle risorse umane.

SCOPRI I DETTAGLI DEL CORSO E LE MODALITÀ DI ISCRIZIONE

I vantaggi della comprensione delle emozioni di clienti e dipendenti

  • Miglioramento della capacità di comunicazione, sia con i clienti che con i dipendenti, grazie a un approccio più strategico e mirato.
  • Aumento delle performance aziendali, con impatto diretto sulle vendite e sulla gestione efficace del team.
  • Comprensione e anticipazione delle emozioni e dei comportamenti di clienti e dipendenti, facilitando relazioni più empatiche e costruttive.
  • Costruzione di relazioni più solide con clienti e collaboratori, basate sulla fiducia e la capacità di interpretare i loro bisogni emotivi.
  • Miglioramento della gestione dei conflitti attraverso la capacità di comprendere e gestire le dinamiche emotive nelle interazioni.
  • Motivazione e coinvolgimento dei dipendenti, utilizzando strumenti efficaci per aumentare la loro partecipazione attiva e la soddisfazione.
  • Aumento delle vendite, grazie all’utilizzo di domande potenti e all’analisi comportamentale che guidano il cliente verso la decisione d'acquisto.
  • Creazione di un clima aziendale positivo, con una comunicazione aperta e relazioni interpersonali migliorate sia all'interno del team che con i clienti.
  • Applicabilità versatile in diversi contesti aziendali, sia nelle vendite che nella gestione delle risorse umane.
  • Sviluppo della leadership, con un approccio empatico e consapevole che rafforza la fiducia e la collaborazione all'interno dell’azienda.

FAQ

A chi sono rivolti questi corsi?

I corsi sono rivolti a professionisti delle vendite, responsabili delle risorse umane, leader di team, manager, coach e chiunque desideri migliorare le proprie capacità comunicative e di gestione delle emozioni.

Posso seguire entrambi i corsi?

Assolutamente sì. I due corsi sono complementari e, se seguiti insieme, ti forniranno un quadro completo per migliorare le tue competenze sia nelle vendite che nella gestione delle risorse umane.

I corsi sono online o in presenza?

I corsi sono disponibili solo in presenza presso la nostra sede. Nel caso della formazione per classi aziendale è possibile erogare il corso anche preso la sede dell'azienda.

Quanto durano i corsi?

Il corso EmBA ha una durata di 24 ore, Il corso di Domande potenti ha una durata di 16 ore.

Sulla base di disponibilità e modalità di erogazioni viene stabilita la distribuzione in giorni delle ore di corso.

Sono previsti attestati alla fine dei corsi?

Sì, al completamento di ciascun corso, verrà rilasciato un attestato di partecipazione, utile per arricchire il tuo curriculum e dimostrare le competenze acquisite.

Questi corsi sono pratici o teorici?

Entrambi i corsi combinano teoria e pratica. Imparerai concetti chiave che potrai immediatamente applicare nelle tue interazioni quotidiane, sia con i clienti che con i dipendenti.

Devo avere qualche tipo di esperienza per partecipare?

Non è richiesta un'esperienza pregressa specifica. I corsi sono progettati per essere accessibili sia a chi è nuovo nel campo della vendita e della gestione delle risorse umane, sia a professionisti esperti che vogliono perfezionare le proprie competenze.

Posso ottenere maggiori informazioni prima di iscrivermi?

Certamente! Puoi contattarci direttamente tramite email o telefono, oppure compilare il modulo di contatto presente sul sito per ricevere maggiori dettagli sui corsi.

Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Telefono: +39 0221079106