Leadership inclusiva: cos'è, come fare e vantaggi per le aziende

Nell'epoca attuale, caratterizzata da un'accelerata evoluzione e da cambiamenti rapidi, le aziende sono chiamate a riconsiderare le proprie strategie, soprattutto in termini di leadership. Uno degli approcci che stanno guadagnando rilevanza è quello della leadership inclusiva, un modello che porta con sé non solo vantaggi in termini di equità, ma anche di performance aziendali.

Questo approccio riguarda non solo la presenza di diversi gruppi etnici, generi o fasce di età all'interno delle organizzazioni, ma anche l'inclusione di persone con diversi stili sociali, personalità e aspetti fisici.

In questo articolo scopriremo cos'è la leadership inclusiva, come si può implementare e quali vantaggi porta alle aziende.

Cosa si intende per leadership inclusiva?

La leadership inclusiva si riferisce a un tipo di leadership che assicura che tutti i membri di un team si sentano trattati in modo equo, apprezzati, motivati e ispirati a esprimere liberamente il proprio talento.

Questa forma di leadership è diventata sempre più importante poiché le aziende puntano a gestire efficacemente team sempre più diversificati e multidisciplinari, che combinano le capacità di donne e uomini, di persone con diverso background culturale e di età differenti.

A dimostrazione di ciò, le aziende più lungimiranti stanno introducendo il diversity management.

Caratteristiche del leader inclusivo

I leader inclusivi sono coloro che, consapevoli dei propri pregiudizi e preferenze, cercano costantemente nuovi punti di vista e prospettive per prendere le decisioni migliori per sé stessi e per le proprie aziende.

Questi leader considerano i talenti di ciascuno come un potenziale vantaggio competitivo e incoraggiano persone con background, genere e storie diverse a collaborare verso una visione e obiettivi condivisi.

Tendono a mostrare un impegno autentico verso la diversità e fanno della diversità e dell'inclusione una priorità personale. Includono tutte le persone nei processi decisionali e valorizzano le competenze individuali di tutti i membri del team.

Un vero leader inclusivo presenta alcune caratteristiche particolarmente rilevanti:

• Consapevolezza dei propri pregiudizi e volontà di gestirli.
• Umiltà nel riconoscere i propri errori.
• Cultura del feedback, con l'abilità di accogliere e sollecitare riscontri da parte degli altri.
• Attenzione costante alla valorizzazione e alla crescita degli altri.
• Scelta di considerare la diversità e l'inclusione come una priorità personale.
• Consapevolezza di essere un esempio per tutto il personale dell'azienda.

Come implementare uno stile di leadership inclusivo in azienda

Implementare un modello di leadership inclusivo in azienda implica sia la valorizzazione delle differenze individuali, sia la creazione di un ambiente di lavoro in cui ogni membro del team si senta valorizzato, apprezzato e motivato.

Innanzitutto, è fondamentale promuovere la diversità nel team di direzione. Diverse ricerche hanno sottolineato l'importanza di avere team di direzione diversificati in termini di genere, età, etnia, abilità, formazione, stile, aspirazioni personali e così via. Tali team sono associati a una migliore capacità decisionale, una maggiore capacità di innovazione e una maggiore fidelizzazione dei clienti.

Per creare un ambiente inclusivo, è fondamentale l'atteggiamento del leader. I leader devono innanzitutto impegnarsi a sfidare lo status quo e fare della diversità e dell'inclusione una priorità personale. Devono riconoscere e affrontare qualsiasi pregiudizio, consapevole o inconscio, che potrebbe influenzare le decisioni aziendali, e impegnarsi a promuovere persone che potrebbero non rispondere al "profilo tipico" di un leader.

Occorre poi adottare un linguaggio e dei comportamenti che non siano escludenti nei confronti di alcune categorie di persone (i cosiddetti comportamenti inclusivi), ed è consigliabile creare consapevolmente gruppi di vertice ricchi di profili eterogenei.

Un altro aspetto fondamentale per costruire un'organizzazione inclusiva è creare un ambiente di lavoro sicuro in cui ogni individuo si senta libero di esprimere le proprie idee e i propri talenti. L'inclusione non riguarda solo l'accettazione delle differenze, ma anche la creazione di un ambiente in cui queste differenze possano essere espresse e valorizzate.

Infine, è importante rimanere aperti e curiosi. Questo significa essere disposti a imparare da persone di culture e usanze diverse, e a valorizzare le differenze individuali come fonti di creatività e innovazione.

Riconoscere che ogni individuo ha qualcosa di unico da offrire e sfruttare questa diversità per favorire il successo dell'organizzazione.

Vantaggi di una leadership inclusiva per le aziende

La ricerca ha dimostrato che la leadership inclusiva può avere numerosi benefici per le aziende.

Ad esempio, i team con leader inclusivi hanno:

• il 17% in più di probabilità di avere alte prestazioni;
• il 20% in più di probabilità di prendere decisioni migliori per il business;
• il 29% in più di probabilità di avere comportamenti collaborativi.

Inoltre, un aumento del 10% nella percezione dell'inclusione può portare a un aumento della presenza sul lavoro di quasi 1 giorno all'anno per dipendente, riducendo il costo dell'assenteismo.

Si riducono notevolmente anche i conflitti in azienda.

Nel contesto dell'attuale situazione di lavoro a distanza dovuta alla pandemia da COVID-19, la leadership inclusiva ha assunto un ruolo ancor più centrale. La valorizzazione delle differenze e il supporto all'inclusione dei lavoratori attraverso forme di lavoro flessibili possono contribuire alla produttività, al senso di appartenenza e al benessere generale dell'organizzazione.

Una leadership inclusiva può quindi aiutare le aziende a navigare con successo in questa nuova realtà lavorativa.

In conclusione, la leadership inclusiva non solo migliora l'ambiente di lavoro, ma anche la produttività e l'efficienza dell'azienda. È quindi un approccio che merita di essere considerato seriamente da qualsiasi azienda che desidera realizzare il pieno potenziale dei suoi dipendenti.